TÉRMINOS Y CONDICIONES
ESTE ES UN SITIO SOLO PARA MAYORISTAS Y DEBE SER MAYOR DE 18 AÑOS PARA ENTRAR.
El catálogo y la página web de Calvo Distribution están destinados a clientes mayoristas mayores de 18 años.
Todos los clientes deben proporcionar E-RUT o mostrar inicio de actividades con su rut de empresa, giro y ubicación de su tienda, antes de su primer pedido. Gracias.
Al hacer negocios con Calvo Distribution, usted acepta estos términos y condiciones y declara que cualquier información que proporcione es correcta y completa.
INFORMACIÓN PARA REALIZAR PEDIDO
TELÉFONO MAYORISTA: +569 4228 1981
CORREO: mayorista@calvoglass.com
EN LÍNEA: https://www.calvodistribution.cl
CASA MATRIZ: Rondizzoni 2650, Santiago, Chile.
HORARIO COMERCIAL: De lunes a jueves de 9:00 AM – 18:00 PM, viernes de 9:00 AM – 17:00 PM
PEDIDO MÍNIMO: $100.000 neto
Métodos de pago
Otros métodos están disponibles con una solicitud de crédito aprobada. Las solicitudes de crédito están disponibles bajo petición y pueden tardar hasta 2 semanas en procesarse. Los métodos de pago aceptados son vía webpay y transferencia bancaria.
Envío
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 2-3 días hábiles. Haremos todo lo posible para cumplir con ese objetivo, pero Calvo Distribution no se hace responsable de los retrasos en el envío debido a circunstancias imprevistas, el clima o los desastres naturales, la demanda del transportista o disputas, aduanas nacionales / internacionales o embargos, o la demanda de envío de temporada. Los pedidos especiales o personalizados pueden requerir un plazo de entrega adicional.
Métodos de envío
Todos los pedidos nacionales se envían por nuestro Courier oficial FedEx (todos los envíos por este medio van asegurados), a menos que se solicite lo contrario, el cual debe ser gestionado por el mismo cliente. Los clientes locales pueden solicitar retiro en nuestra bodega ubicada en Rondizzoni 2650, Santiago.
Política de garantías
Como parte de nuestros razonables Términos y Condiciones, usted se compromete a notificar a Calvo Distribution cualquier discrepancia en el envío (sobrecargos en la factura, precios incorrectos, artículos incorrectos, artículos dañados, etc.) dentro de los 5 DÍAS HÁBILES siguientes a la recepción de la mercancía. Todas las fallas que se determinen que son culpa de Calvo Distribution serán abonadas, o reenviadas a nuestro cargo. Cualquier discrepancia más allá de 5 DÍAS HÁBILES será aprobada o denegada a criterio de Calvo Distribution. La notificación debe ser realizada al correo postventa@calvoglass.com indicando lo sucedido, adjuntando documentación fotográfica y numero de factura para la compra.
Devoluciones autorizadas
Sólo los defectos de fabricación o los artículos dañados durante el envío serán autorizados para el crédito completo. Todas las devoluciones se deben notificar vía mail a postventa@calvoglass.com explicando el caso, adjuntando material fotográfico y numero de factura. Los artículos dañados o faltantes deben ser reportados dentro de los 5 DÍAS HÁBILES siguientes a la entrega.
No podemos aceptar devoluciones de mercancía usada o cualquier muestra parcial de mercancía. Todas las mercancías devueltas deben ser devueltas en condiciones nuevas, aptas para vender e incluir todos los materiales de embalaje originales, instrucciones y accesorios. No se aceptará la devolución por entregas de productos parciales. No se realizará devolución ninguna mercancía usada, incompleta o defectuosa.
Daños y faltas
Cualquier discrepancia en el pedido debe comunicarse en un plazo de 5 DÍAS HÁBILES a partir de la entrega. Todos los pedidos salen de nuestro almacén en buenas condiciones. Si sus cajas parecen estar abiertas, pegadas con cinta adhesiva, dañadas o manipuladas de alguna manera, debe hacer fotos y anotar al firmar la entrega que la(s) caja(s) llegó(n) dañada(s), conservar las cajas originales y presentar un reclamo al transportista. Si sus cajas llegan en buenas condiciones, pero contienen daños, faltantes o sobrantes, por favor tome fotos de todos los daños (requerido para que se emita el crédito), y contacte a su Ejecutivo de Ventas para presentar el reclamo. En el caso de excesos o mercancía incorrecta, Calvo Distribution arreglará el envío de vuelta.
¡¡¡ESTAS POLITICAS PROTEGEN SUS INTERESES ASI COMO LOS NUESTROS!!!
Calvo Distribution se compromete a enviar su pedido de forma rápida y precisa, y todos los pedidos son doblemente verificados con rigurosidad por los miembros de nuestro personal de bodega.
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CONTACTO
- mayorista@calvoglass.com
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